Avrupa'nın üçüncü büyük paket tatil sağlayıcısı olan FTI Group'un 3 Haziran 2024'te iflas başvurusunda bulunmasının ardından Alman Seyahat Sigortası Fonu (DRSF) mağduriyetlerin önlenmesi için yoğun bir çalışma içine girdi.

Bugüne kadar yapılan 145.000 iade başvurusunun büyük çoğunluğunun işleme koyulduğunu ve tüketicilere toplam 190 milyon Euro'nun üzerinde para iadesi sağlandığını belirten DRSF, artık geri ödeme sürecinin son aşamasının başladığını, mevcut başvurulara geri ödeme yapıldıktan sonra sıra diğer tüm tüketicilerin de başvuru yapmasının beklendiğini ifade etti. 

FTI'ın iflasından etkilenen tahmini 20.000 kişinin ise bildirimde bulunmadığı ve iletişim bilgilerinin eksik olması nedeniyle kendilerine de ulaşılamadı açıkladı. Bu nedenle aktif bir kayıt sürecinin güçleştiğini vurulayan DRSF, Alman müşterilerini  artık aktif kaydı güçlendiriyor.

Bu nedenle DRSF, henüz iletişime geçilmemiş veya başka nedenlerle henüz başvuruda bulunamayan tüm uygun tüketicileri, açık geri ödeme portalı aracılığıyla çevrimiçi kaydolmaya veya hizmet yardım hattı aracılığıyla posta geri ödeme sürecine kaydolmaya davet ediyor.