Skytrax'in araştırması neticesinde 2024'te Dünyanın En İyi 100 Havayolu Şirketi Dünya Havayolu Ödülleri'nde açıklandı.

Geçen sene 1. olan Singapur Airlines 2024'te yerini Qatar Airlines'a kaptırdı. ödül törenin konuşma yapan Qatar Airways Grup İcra Kurulu Başkanı Badr Mohammed Al-Meer, "Bu, Qatar Airways için gurur verici bir an ve bu ödülü çalışkan meslektaşlarımla paylaşmak benim için onur. Bu ödül, eşsiz hizmet ve yenilik sağlamaya olan amansız bağlılığımızın kanıtıdır. Gelecekte daha fazla zafer kazanmayı umuyoruz." dedi.

3 ana başlık altında yer alan değerlendirme kriterleri şu şekilde:

Kabin Hizmeti:

Biniş yardımı

Hizmet samimiyeti / misafirperverlik

Hizmet dikkati / verimlilik

Personel dil becerileri

Yemek hizmeti verimliliği

Uçuş boyunca kabinde bulunma

Kabin PA duyuruları

Kokpit PA bilgileri

Ailelere yardım

Sorun çözme becerileri

Personel tutumları

Personel hizmet tutarlılığı

Personel Bakımı

Yer / Havaalanı:

Havayolu web sitesi

Çevrimiçi rezervasyon

Çevrimiçi Check-in

Bagaj / El bagajı politikası

Havalimanı biletleme

Check-in: bekleme süreleri

Check-in: hizmet standartları

Kendi kendine Check-in

Biniş öncesi prosedürler

Biniş verimliliği

Havalimanı personeli: samimiyet

Havalimanı personeli: verimlilik

Havayolu Salonu: ürün olanakları

Havayolu Salonu: personel verimliliği

Havayolu Salonu: personel misafirperverliği

Transfer hizmetleri

Varış hizmetleri

Bagaj teslimi

Uçaktaki Ürünler:

Koltuk konfor

Kabin temizliği

Tuvalet temizliği

Kabin aydınlatması / ambiyansı

Kabin sıcaklıkları

Kabin konforu ve olanakları

Okuma materyalleri

Havayolu dergisi

IFE ekranı ve arayüzü

Kabin Wi-Fi ve bağlantısı

Yemek kalitesi

Yiyecek miktarı

Yemek seçimi

Standart / içecek seçimi

Uçakta satın alınan yiyecek ve içecek seçimi

Uçakta satın alınan yiyecek ve içecek fiyatları