26.05.2020
Kullanıcı Adı:   Şifre:   Beni Hatırla

Yeni Üye  |  Şifremi Unuttum

Haber Ara




Yazarlar

Gezinomi.com


Otelleri.net
Türkiye Otelleri otelleri.net adresinde.


Yazarlar - Aydın Özdemir
ANİMASYON NEDEN BU KADAR ÖNEMLİ?



Aydın ÖZDEMİR

Dilimize dışarıdan giren terimlerden, Fransızca kökenli animasyon departmanına ve bu işi yapan animatörlerin yaptıkları işe sadece önemli demek yetmez.
Üniversite yıllarında ne anlama geldiğini anlamaya çalıştığım animasyonu, sektörde çalışmaya başladığım ilk yıllarda daha iyi anlamaya başlamıştım. Ağır tepsileri taşıdığımız, 1980 yılların imkansızlıklarıyla çalıştığımız günlerde, tüm personel ah bizde animatör olsaydık diye dertleşirdik.

Bizim gözümüzde bir otelde çalışırken yapılabilinecek en iyi iş animatör olmaktı. Bir gün tüm cesaretimi toplayarak şef animatöre gidip nasıl animatör olduğunu sordum. Fransız şef animatörün uzun uzun anlattığı konular hala belleğimde. Bana sendemi “sanatçı” olmak istiyorsun diye sorduğunda hayır animatör dedim. Israrla bana sanatçı olmak istiyorsun bu iş tam bir sanat ve bizlerde sanatçıyız dedi.Ardından liseden sonra iki yıl temel eğitim,iki yıl spor eğitimi,üç yılda sahne ve dans eğitimi aldığını anlattı.

Animasyon departmanın Fransız otelciliğinde ne anlama geldiğini 1989 yılında Le Meridien-Side oteline Maitre D’Hotel olarak başvurduğumda çok daha iyi anladım. Ön görüşmelerden bir görüşmeyi de Şef Animatör ile yapmıştım. Onunda olumlu görüşünden sonra iş başı yapabildim. Aynı yıl içerisindeki iki genel müdürümüz olmuştu bunlarda animasyon ve F&B kökenliydiler.

Bu konuları paylaşma ihtiyacım, maalesef bu hafta yaşadığımız bir köpük partisi eğlencesinin facia ile sonuçlanmasından doğmuştur.
Konaklama işletmelerinde misafirlerin boş zamanlarının en iyi şekilde planlanması ve keyifli anların yaşatılması her yönüyle çok mühimdir. Turizm, özde mutluluk üreten bir sektördür. Dolayısıyla hareket,aktivite,spor,müzik,dans ve eğlence gün içinde iyi bir planlamayla misafirlerin beğenisine sunulmalı ve onların keyifle katılımlarını sağlamalıyız.
Peki bu kadar önemli çalışmaların yapıldığı bu departmanda durum nasıl?

Son dönemlerde yoğun bir taşeronlaşma sürecinde olan animasyon departmanında durum ve sorunlar:
-Yönetimler bu departmanın önemini tam kavrayamıyorlar.
-Yöneticiler ve işverenler, animasyonun misafirlerin tesisi tekrar tercih etmesine etkisine inanmıyorlar.
-Animasyon ve boş zaman yönetiminin önemi bilinmiyor.
-Animasyon ekibinin başında bulunacak yeterli profesyonel şef yok.
-Personelin temel bir eğitimleri olmadığı gibi yeterli lisanları da yok.
-İyi bir animasyon ekibi olmayan tesisler çözümü dışarıdan şov almakla çözdüklerini düşünüyorlar.
-Birkaç Rus,Tunuslu,Alman çalıştıranlar olayı çözdüklerini düşünüyor.
-Animatörlerin konaklama imkanları sorunsuz ve bar- restaurant kullanım imkanları olmalıdır.
-Taşeron firmaların çoğu profesyonel personel çalıştırmıyor, tamamen ucuz personel zihniyeti hakim.
- Her Şey Dahil sistem uygulayan bazı tesislerin  bilinçli olarak yaptıkları kötü animasyon ve  kötü müzikleri  misafirleri mutsuz etmektedir.
- Akşamları yapılan şovların herhangi bir sanatsal değeri  olmadığı gibi kısır espriler misafirleri sıkıyor.
-Yasal izni alınmamış ve uygun ücret ödemesi yapılmayan yabancı personel çalıştırılıyor.
-Animatör kadroları sezon öncesi bir hazırlık dönemi yaşamadan doğrudan çalışmaya başlıyorlar.
-Çalışan personelin üstünde fazla baskı uygulanıyor.
-Yabancı personele ve yerli personel arasındaki ücret farkları huzursuzluk yaratıyor.
-Animatörler ve diğer personel arasında yaşanan gerginlikler iş kalitesine etki ediyor.
-Çalışma saatlerinin uzunluğu ve yaşanan yorgunluktan dolayı misafirler asık suratlı personel ile karşılaşıyorlar.
-Farklı kültürlerle ilgili yeterli bilgi ve deneyimi olmayan personel, özellikle karşı cinslerle diyalog ve ilişkilerde hoş olmayan durumlarla karşılaşıyorlar.
-Mini kluplerde eğitimi olmayan, diskolarda müzik kültürü olmayan, spor aktivitelerinde yeterliliği olmayan personelin iş verimliliği eksik olmaktadır.
-Animasyon personelinin tesis dışına,  at klubu, safari turu ve discolara turlar düzenlemeleri acenta ilişkilerine zarar veriyor.
 
Ülkemizdeki turizm şeklinin ağırlığının kitle turizmi olması ve  misafirlerin ortalama yedi gece konaklama yapmaları bu işin önemini her yönüyle ortaya koymaktadır.
İlk birkaç günden sonra gün boyu tesiste sıkılmaya başlayan, ne yapacağını bilmeyen akşamları da iyi bir aktivite izlemeyen misafirler mutsuz olmaktadırlar.
Profosyonel bir animasyon departmanı gün boyu tüm misafirlerinin nabzını tutar, onları sürükler ve akşamları da unutulmaz anlar yaşatırlar.
Türk tarihi ve kültürünü bilmeyen, ülke coğrafyasını tanımayan , misafir psikolojisini anlamayan  ve etkili iletişim becerileri olmayan personelin tesislere faydalı olabileceğinden bahsedemeyiz.
 Kısacası animasyonu hafife almayınız efendim!


28-07-2008 08:43
Önceki Yazıları

(Paylaşmak için önce 'Beğen'i tıklayınız.)
 
 
Kullanıcı Yorumları
Bu habere henüz yorum yapılmamıştır.

Yazıya Yorum Gönder
Başlık:
 
İsim yada Rumuz:
 
E-Posta:
     
Yorum:
 
Bunları Okudunuz mu?
Diğer Haberler
Yorumlar